OBCH. PODMÍNKY
Obchodní podmínkyVyřizování objednávek
Zboží odesíláme na dobírku, nebo po připsání peněz na náš účet většinou do druhého dne. V případě, že není zboží skladem bude dodací lhůta 7 - 21 dnů. V tomto případě Vás vyrozumíme emailem. Zboží doručuje Česká pošta nebo přepravní firma PPL. Balné neúčtujeme.
Balíky jsou smluvně doručovány do 24 hodin od expedice tj. následný den. Vždy Vám zasíláme informační mail o vyřízení Vaši objednávky.
K zaslání Vašeho objednaného zboží můžete využít výše uvedené přepravní služby, které si vyberete volbou před odesláním Vaši objednávky. Pohyb Vašich zásilek je možno též pohodlně sledovat na internetových stránkách těchto společností. O předání Vaši zásilky dopravci Vás pošleme informační e-mail.
Zboží si můžete vyzvednou na našich kamenných prodejnách v Olomouci.
Denisova 19, 772 00 Olomouc
Masarykova třída 28, 772 00 Olomouc
Cena zboží a dopravy
Cena veškerého nabízeného zboží je konečná vč.DPH.
Česká republika - dobírka
Přepravní služba PPL: 95,- Kč vč. DPH
Česká pošta (Obchodní balík): 95,- Kč vč. DPH
Česká republika - platba převodem
Přepravní služba PPL - 75,- Kč vč. DPH
Česká pošta - 65,- Kč vč.DPH
Slovensko
Přepravní služba PPL - 280,- Kč vč. DPH
Náklady na telefonování na čísla 602 518 330, 602 552863, 582 346 224, (čísla eshopu) je zpoplatněno podle aktuálního ceníku Vašeho operátora a tyto náklady si hradí spotřebitel sám.
Akční nabídky platí do vyprodání zásob.
Zboží odesíláme většinou do druhého dne. V případě, že není zboží skladem bude dodací lhůta max. 14 dnů. V tomto případě Vás vyrozumíme emailem. Zboží doručuje Česká pošta nabo přepravní firma PPL. Poštovné, v hodnotě objednávky do 3 000 Kč, činí 100 Kč. Balné neúčtujeme. O odeslání zásilky Vás budeme informovat emailem. Zboží je možno též po dohodě vyzvednout osobně v našem obchodě (Denisova 19, 772 00 Olomouc).
Ochrana osobních dat:
Osobní data, která uvedete při objednání nebudou poskytnuta jiným subjektům.
Reklamace:
Reklamace se řídí platnou legislativou ČR a vztahuje se na zboží, jehož reklamace je písemně uplatněna u dodavatele. Zákazník má rovněž právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Reklamační řád
1. Právo kupujícího na reklamaci vadného zboží
Kupující je povinnen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí a následně pokud zboží není v odpovídající kvalitě, nebo se v záruční lhůtě projeví závada případně snížená jakost má právo uplatnit u prodávajícího odpovědnost za vady zboží. Za vadu nelze považovat změnu vlastností zboží, která vznikla vdůsledku opotřebení či nesprávného použití zboží. Reklamace musí být vyřízena do čtyřiceti dnů ode dne uplatnění, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
Reklamace mohou být vyřešeny následujícími způsoby :
- bezplatnou opravou
- slevou z ceny zboží
- výměnou výrobku za bezvadný
- návratem peněz
2. Uplatnění reklamace
Kupující doručí reklamovaný výrobek na svoje náklady a odpovědnost na adresu prodávajícího. Zboží je třeba reklamovat čisté a suché, ve stavu, který neodporuje standartním hygienickým zvyklostem. Prodávající vyrozumí nejpozději do pěti pracovních dnů kupujícího o způsobu řešení reklamace.
3. Lhůta pro uplatnění reklamace
Záruční doba na námi prodávané výrobky je v souladu se zákonem 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Pokud výrobce poskytuje záruku delší, poskytnem tuto záruku i my vám. Zboží je třeba reklamovat ihned po zjištění závady nebo snížené kvality a to bez odkladů.
4. Vrácení zboží
Veškeré zboží zakoupené přes náš e-shop je možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být ve stejném stavu, jako v okamžiku převzetí.
5. Reklamace v kamenné prodejně
Veškeré zboží můžete reklamovat i osobně, na naší kamenné prodejně v Olomouci, Denisova 19, nebo Masarykova třída 28.
Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží).
Nad rámec zákonných reklamačních podmínek :
V našem obchodě můžete požadovat výměnu obuvi i z důvodu nesprávně určené velikosti nebo typu vybrané obuvi. V případě výměny obuvi budeme účtovat pouze základní náklady na poštovné.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Pokud se rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.
Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Pokud je zboží skladem, je obvykle expedováno do 3 - 5 dnů pracovních dnů. V případě, že by byla dodací lhůta delší, budeme Vás kontaktovat pro informování o termínu a možnostech dodávky.
Platba za zboží
Zboží je možno uhradit při převzetí zásilky (dobírka), případně po dohodě bankovním převodem.
Ceník poštovních nákladů
PRO DODÁNÍ ZÁSILKY VYUŽÍVÁME SLUŽEB - ČESKÉ POŠTY - NEBO PŘEPRAVNÍ FIRMY PPL.
ZBOŽÍ ODESÍLÁME JAKO OBCHODNÍ BALÍK S TERMÍNEM DODÁNÍ DO 24 HODIN.
Poštovné včetně dobírkovného na Slovensko je 280,- Kč, může se měnit dle aktuálně platných tarifů.
Reklamace zboží
Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.
Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zboží nezasílejte na dobírku.
Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, popřípadě technologického postupu. (Tyto vady se zpravidla projeví již po krátkodobém používání obuvi).
Záruka se nevztahuje na :
Na barevnou změnu obuvi – zejména u tzv. stíraných barev (boty STEEL) Jedná se o stírání vrchní barvy – základ zůstává stálý – jedná se o jejich typickou vlastnost podpořenou technologickým postupem výroby – typické pro barevné vzory.
Změnu obuvi v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu na údržbu a ošetřování.
Veškerou změnu obuvi, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jejího opotřebení způsobeném obvyklým užíváním (viz. § 619, odst.2 Obč. Z.), nesprávného užívání a neodborného zásahu.
Mechanicky poškozenou obuv a její části.
Opotřebení obuvi v důsledku nevhodného výběru a užití.
Obuv, u které byly v záruční době provedeny jakékoliv úpravy a opravy nesouvisející s běžnou údržbou nebo opotřebením obuvi.
Pouštění barvy při zvýšeném pocení nebo provlhnutí usňové obuvi.
Na nerovnoměrnou kresbu líce a částečnou rozdílnost povrchu, která je charakter-istická pro přírodní useň.
Upozornění :
BOTY GLADY- boty s ocelovou špičkou značky : (STEEL) jsou v naprosté většině vyráběny technologií stírané barvy. To znamená , že vrchní odstín barev mimo základní barvu se může postupně tzv. stírat a není to důvod k reklamaci. Je to specifická vlastnost tohoto druhu obuvi. Obuv mění barevný vzhled a více vyniká vždy základní barva.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
